با بیش از ۱۰ سال تجربه موفق در حوزه تعمیرات لوازم الکتریکی، افتخار داریم که به شما خدمات ارزشمندی را ارائه دهیم. ما همواره در تلاشیم تا بهترین خدمات را در شهر تهران برای شما عزیزان ارائه دهیم
اگر Xbox روشن نمی‌شود، تصویر ندارد یا هنگام بازی خاموش می‌شود، اولین قدم تعویض قطعه نیست. باید مدل دقیق دستگاه، شرایط بروز مشکل و سابقه خرابی را بررسی کرد. Xbox Series S، Series X، Xbox One و Xbox 360 از نظر برد، حافظه، خنک‌کننده و درایو با یکدیگر تفاوت دارند. مرکز تعمیرات ایرانیان برای بررسی امکان پذیرش و عیب‌یابی کنسول در تهران پاسخ‌گوست. تشخیص علت و هزینه پس از بررسی دستگاه مشخص می‌شود.
یک علامت مشابه ممکن است در دو نسل ایکس‌باکس علت کاملاً متفاوت داشته باشد. نداشتن تصویر گاهی به کابل و تنظیمات خروجی ارتباط دارد و گاهی به سوکت HDMI یا مدار تصویر. روشن نشدن هم می‌تواند از برق ورودی، منبع تغذیه یا قسمت‌های دیگر باشد. برای همین بهتر است پیش از مراجعه، بگویید دستگاه چه مدلی است، چراغ پاور روشن می‌شود یا خیر، فن کار می‌کند و مشکل از چه زمانی آغاز شده است. این اطلاعات به تکنسین کمک می‌کند از همان ابتدا مسیر مناسب تست را انتخاب کند.
برای بررسی شرایط پذیرش دستگاه، از اطلاعات شعب درج‌شده در این صفحه استفاده کنید. هنگام تماس، نام کامل مدل Xbox، مشکل مشاهده‌شده، سابقه بازشدن یا تعمیر و کد خطای احتمالی را اعلام کنید. اگر کنسول چند دقیقه بعد از روشن شدن خاموش می‌شود، زمان تقریبی آن را بگویید. در موارد خرابی آداپتور هم توضیح دهید مدل شما منبع تغذیه خارجی دارد یا داخلی. امکانات پذیرش مدل‌های قدیمی یا تعمیرات سطح برد، به شرایط واقعی کارگاه و قطعات قابل تأمین بستگی دارد و باید پیش از مراجعه تأیید شود.
اگر مشکل نیاز به آزمون فنی دارد، بهتر است قبل از مراجعه درباره لوازم همراه کنسول با شعبه هماهنگ کنید. برای خطای تصویر ممکن است کابل یا شرح وضعیت تلویزیون اهمیت داشته باشد و برای Xbox 360 بعضی مشکلات به منبع تغذیه خارجی مربوط باشند. رمز حساب مایکروسافت یا کدهای احراز هویت را از طریق فرم عمومی ارسال نکنید. اطلاعات شخصی و ذخیره بازی‌ها نیز پیش از هر اقدام احتمالی که آن‌ها را تغییر می‌دهد باید بررسی شوند.
Xbox Series S درایو دیسک ندارد؛ بنابراین اگر بازی اجرا نمی‌شود، نمی‌توان خرابی لنز را علت آن دانست. در این مدل باید مواردی مانند مجوز حساب، حافظه SSD، به‌روزرسانی، دما، خروجی تصویر و تغذیه بررسی شوند. اگر دستگاه فقط هنگام اجرای بازی‌های سنگین خاموش می‌شود، ثبت نام بازی و زمان وقوع مشکل کمک‌کننده است. تعویض SSD داخلی یا تعمیر برد فرایند ساده‌ای مانند افزودن حافظه USB نیست و به تست، سازگاری و تجهیزات تخصصی نیاز دارد.
در Series X مدل‌های دیسک‌خور و تمام‌دیجیتال وجود دارند. در مدل دیسک‌خور، نخواندن دیسک و مشکل مکانیزم درایو هم مطرح است، اما در نسخه دیجیتال چنین خرابی‌ای معنی ندارد. قطع تصویر، روشن نشدن، صدای زیاد فن و خطاهای بوت در هر دو نوع ممکن است مشاهده شوند. اگر سوکت HDMI ظاهر سالمی دارد، باز هم باید عملکرد خروجی و مدار مرتبط آزمایش شود؛ اگر سوکت آسیب دیده است، تعویض آن بدون بررسی مسیر تصویر همیشه نتیجه نمی‌دهد.
نسل Xbox One شامل مدل‌های متفاوتی است که نوع پاور و قطعات داخلی آن‌ها یکسان نیست. کندی شدید، خطای ذخیره‌سازی، گیر کردن روی لوگو، مشکلات نصب بازی و خرابی دیسک از سناریوهای متداول رسیدگی به این دستگاه‌ها هستند. وضعیت هارد قدیمی و سلامت منبع تغذیه در برخی موارد اهمیت دارد. فرمت یا تعویض حافظه بدون بررسی احتمال دارد بازی‌ها و تنظیمات را از بین ببرد. همچنین Xbox One S را نباید با Xbox Series S اشتباه گرفت؛ این دو از نسل‌های مختلف‌اند.
در Xbox 360 نشانه‌هایی مانند سه چراغ قرمز در بعضی مدل‌ها، Open Tray، مشکل آداپتور و ضعف سیستم خنک‌کننده دیده می‌شوند. این علامت‌ها یک تشخیص قطعی نیستند و باید همراه با مدل و کد خطا تفسیر شوند. اگر کنسول قبلاً JTAG یا RGH شده است، بهتر است سابقه تغییرات نرم‌افزاری را توضیح دهید. استفاده از روش‌های نامطمئن گرم کردن برد یا فشار دادن درایو می‌تواند آسیب بیشتری ایجاد کند. تأمین قطعات نسل قدیمی نیز باید پیش از پذیرش بررسی شود.
کارت‌های زیر نشانه‌هایی را پوشش می‌دهند که کاربران بیشتر با آن‌ها مواجه می‌شوند. در هر مورد، بررسی‌های اولیه کم‌خطر با کارهایی که نیاز به ابزار تخصصی دارند جدا شده است. اگر از دستگاه بوی سوختگی بلند می‌شود، کابل آسیب دیده یا بدنه بیش از حد داغ می‌کند، استفاده را متوقف کنید و مدارها را در منزل باز نکنید.
برای پیام No Signal ابتدا یک کابل سالم، ورودی صحیح تلویزیون و نمایشگر دیگر را امتحان کنید. بعد از حذف علت‌های بیرونی، سوکت HDMI و مدار خروجی تصویر بررسی می‌شوند. آسیب مکانیکی کانکتور، تغییرات تنظیمات تصویر و خرابی مدار ممکن است نشانه‌ای شبیه هم ایجاد کنند. تعویض سوکت بدون تست، نه همیشه لازم است و نه همیشه مشکل را حل می‌کند. اگر کابل در پورت لق می‌زند یا پایه‌ها خم شده‌اند، آن را با فشار وصل نکنید.
خاموشی ناگهانی گاهی با گرما و گاهی با تغذیه ارتباط دارد. باید مشخص شود دستگاه در حالت بیکار هم خاموش می‌شود یا فقط هنگام اجرای بازی. بررسی برق ورودی، رفتار فن، دمای کنسول و مسیر تغذیه در تشخیص مهم است. در مدل‌هایی که آداپتور خارجی دارند، وضعیت آن نیز باید کنترل شود. باز کردن منبع تغذیه، حتی پس از قطع برق، ممکن است خطرآفرین باشد و نباید به‌عنوان راهکار خانگی پیشنهاد شود.
گردوغبار، محدود بودن جریان هوا و ایراد فن می‌توانند به داغ شدن و صدای غیرعادی منجر شوند. قرار دادن کنسول در کابینت بسته یا روی سطحی که دریچه‌ها را می‌پوشاند، شرایط را بدتر می‌کند. بااین‌حال هر خاموشی در بازی نشانه مشکل فن نیست. در صورت تکرار هشدار گرما باید وضعیت دستگاه و قطعات خنک‌کننده بررسی شود. باز کردن دستگاه برای سرویس بدون شناخت ساختار همان مدل ممکن است به اتصالات و قطعات حساس آسیب برساند.
خطاهایی مانند E100 و E102، ماندن روی لوگو یا نصب نشدن چند بازی ممکن است با فایل‌های سیستم، فرایند آپدیت یا بخش ذخیره‌سازی مرتبط باشند. چنین خطاهایی به‌تنهایی ثابت نمی‌کنند SSD یا هارد خراب است. روش بررسی در Xbox One با Series متفاوت است. قبل از Reset، فرمت یا هر اقدام احتمالی روی حافظه باید درباره فایل‌های ذخیره، حساب و اطلاعات مهم تصمیم گرفته شود. اگر می‌توانید کد کامل خطا را یادداشت کنید؛ این کار از تکرار بازنشانی بدون تشخیص بهتر است.
در مدل‌های دارای درایو، نخواندن دیسک ممکن است ناشی از دیسک ناسالم، مکانیزم ورود و خروج، قطعات خوانش یا مدار مربوط باشد. اگر Xbox 360 پیام Open Tray می‌دهد، بهتر است ابتدا دیسک سالم دیگری امتحان شود. در مورد گیر کردن دیسک، بیرون کشیدن اجباری آن خطر آسیب مکانیکی دارد. یادمان باشد Series S و مدل‌های تمام‌دیجیتال Series X درایو ندارند؛ بنابراین این خدمات فقط برای نسخه سازگار مطرح‌اند.
مشکلات نصب بازی همیشه سخت‌افزاری نیستند. مجوز حساب، اتصال اینترنت، وضعیت اشتراک Game Pass و فضای حافظه بر امکان دانلود و اجرا اثر دارند. در کنسول‌های جدید، بازی‌های بهینه‌شده Series X/S معمولاً باید از حافظه داخلی یا کارت توسعه سازگار اجرا شوند، نه از USB معمولی. خرابی دسته هم موضوع مستقلی است: دریفت آنالوگ، قطع اتصال یا خرابی LB/RB باید در خود کنترلر تست شود. برای آشنایی با تفاوت نسل‌ها، مقاله نسل‌های کنسول بازی در وب‌سایت ایرانیان در دسترس است.
در تماس اولیه مدل کنسول، شرح خرابی، کد خطا و سابقه تعمیر ثبت می‌شود. اگر دستگاه پس از آپدیت دچار مشکل شده یا قبلاً باز شده است، اطلاع دادن این موضوع به تشخیص کمک می‌کند. پیش از مراجعه درباره شرایط پذیرش و لوازم همراه دستگاه هماهنگ کنید.
بخش مربوط به ایراد با آزمایش‌های متناسب بررسی می‌شود تا مشخص شود مشکل از تنظیمات، تجهیزات بیرونی یا سخت‌افزار دستگاه است. برای نداشتن تصویر، کابل و نمایشگر و سپس مسیر تصویر اهمیت دارند؛ برای خاموشی نیز وضعیت برق و دما باید جداگانه سنجیده شود.
در صورت امکان انجام تعمیر، روش پیشنهادی و قطعات موردنیاز به اطلاع مشتری می‌رسد. قیمت به مدل، نوع آسیب و میزان کار بستگی دارد. مرکز تعمیرات ایرانیان در صفحه خدمات جدول تعرفه عددی منتشر نمی‌کند و شروع کار باید با اطلاع و تأیید صاحب دستگاه باشد.
پس از تعمیر، همان علائم ثبت‌شده دوباره کنترل می‌شوند. آزمایش تصویر، روشن شدن پایدار، اجرای بازی، دما یا خواندن دیسک متناسب با خرابی انتخاب می‌شود. همچنین درباره وضعیت داده‌ها، قطعات بررسی‌شده و نکاتی که باید در استفاده بعدی رعایت شوند توضیح داده می‌شود.
هزینه تعمیر Xbox Series S، Series X، One و 360 را نمی‌توان صرفاً براساس نام دستگاه تعیین کرد. دو کنسول با پیام No Signal ممکن است یکی کابل ناسالم و دیگری آسیب در مدار تصویر داشته باشند. وضعیت قطعه، سابقه ضربه، میزان کار برد، نیاز به تست‌های تکمیلی و دسترسی به قطعه سازگار مؤثرند. بنابراین تعرفه ثابت و فهرست قیمت در این صفحه درج نمی‌شود؛ رقم کار فقط پس از ارزیابی و اطلاع مشتری تعیین می‌شود.
اگر ایکس‌باکس شما تصویر ندارد، روشن نمی‌شود، داغ می‌کند یا هنگام بوت خطا می‌دهد، مدل دقیق و نشانه‌های مشکل را یادداشت کنید و از طریق شعب ایرانیان درباره پذیرش هماهنگ شوید. برای مسیر کلی خدمات نیز می‌توانید صفحه تعمیر کنسول بازی را ببینید. این صفحه تا تأیید نهایی جزئیات خدمات، به‌صورت پیش‌نویس باقی می‌ماند.
از اینجا می‌توانید اطلاعات تماس ما را بررسی کنید و با ما در تماس باشید. ما همواره در دسترس شما هستیم تا به سوالات شما پاسخ دهیم .
