اگر رنگ تصویر تلویزیون توشیبا به‌هم ریخته، صورت افراد سبز یا بنفش دیده می‌شود، رنگ سفید متمایل به آبی شده یا تصویر حالتی شبیه عکس نگاتیو پیدا کرده است، قبل از اینکه خرابی پنل را قطعی بدانید باید چند مورد ساده و سپس بخش‌های مربوط به تصویر بررسی شوند.
در بعضی مواقع مشکل فقط از تنظیمات تصویر، کابل HDMI یا دستگاهی است که به تلویزیون متصل شده؛ اما اگر رنگ‌های غیرطبیعی روی منوی خود تلویزیون Toshiba نیز دیده شوند، احتمال وجود ایراد داخلی بیشتر می‌شود.
یکی از مهم‌ترین نکات برای تشخیص اولیه این است که مشخص کنیم: رنگ‌ها فقط هنگام تماشای شبکه، گیرنده یا HDMI خراب هستند یا حتی Home و منوی خود تلویزیون هم رنگ اشتباه دارند؟
همین بررسی ساده می‌تواند مسیر عیب‌یابی را کاملاً تغییر دهد.
نگاتیوی شدن تصویر همیشه دقیقاً شبیه نگاتیو عکس‌های قدیمی نیست.
کاربران ممکن است این مشکل را به شکل‌های مختلف توصیف کنند:
تمام این موارد الزاماً یک علت ندارند. بنابراین «تصویر نگاتیوی شده» بیشتر یک علامت خرابی است تا نام یک قطعه معیوب.
قبل از هر اقدامی دکمه Home، Menu یا Settings تلویزیون را بزنید. حالا به رنگ منوی خود دستگاه توجه کنید.
اگر منوی تلویزیون کاملاً طبیعی است اما هنگام تماشای گیرنده، کنسول، لپ‌تاپ یا دستگاه HDMI رنگ تصویر خراب می‌شود، ابتدا خود تلویزیون را مقصر ندانید. در این حالت ممکن است مشکل مربوط به:
باشد.
اگر Home، تنظیمات و تمام ورودی‌های تلویزیون نیز رنگ غیرطبیعی دارند، احتمال وجود مشکل در خود دستگاه بیشتر می‌شود.
در چنین شرایطی بخش‌های مربوط به پردازش و انتقال تصویر باید بررسی شوند. این یکی از مفیدترین تست‌هایی است که بدون باز کردن تلویزیون می‌توانید انجام دهید.
یکی از حالت‌هایی که کاربران هنگام خرابی رنگ گزارش می‌کنند، غالب شدن رنگ سبز روی کل تصویر است.
ممکن است صورت افراد سبز دیده شود یا رنگ‌های قرمز و طبیعی تقریباً از بین رفته باشند.
ابتدا بررسی کنید مشکل در همه ورودی‌ها وجود دارد یا خیر. اگر فقط یک HDMI چنین مشکلی دارد، کابل و دستگاه متصل را امتحان کنید. اما اگر:
همگی سبز دیده می‌شوند، احتمال وجود ایراد داخل تلویزیون بیشتر خواهد بود. در این حالت ممکن است مسیر انتقال اطلاعات تصویر، برد مربوط به تصویر یا خود پنل نیاز به بررسی داشته باشد.
گاهی رنگ سفید و خاکستری به بنفش یا صورتی تبدیل می‌شود و کل تصویر یک Tint غیرطبیعی پیدا می‌کند.
اولین کار این است که Picture Mode را تغییر دهید. برای مثال اگر تلویزیون روی حالت سفارشی یا تنظیمات دستکاری‌شده قرار دارد، یکی از حالت‌های استاندارد تصویر را انتخاب کنید.
اگر با تغییر Picture Mode مشکل کاملاً برطرف شد، احتمالاً ایراد سخت‌افزاری وجود ندارد.
اما اگر حتی لوگوی Toshiba، Home و تنظیمات نیز بنفش یا صورتی دیده می‌شوند، مشکل باید دقیق‌تر بررسی شود.
گاهی مشکل به این شکل دیده می‌شود که تصویر وجود دارد اما یکی از رنگ‌های اصلی به‌درستی نمایش داده نمی‌شود. مثلاً:
در چنین شرایطی ابتدا تنظیمات Color و Tint را بررسی کنید.
اگر تنظیمات طبیعی هستند و مشکل در تمام منابع تصویر وجود دارد، احتمال وجود ایراد در مسیر پردازش یا انتقال رنگ مطرح می‌شود. وجود تصویر به این معنی نیست که تمام قسمت‌های مربوط به تصویر سالم هستند.
این یکی از سناریوهایی است که می‌تواند باعث تعمیر غیرضروری تلویزیون شود.
فرض کنید: Home تلویزیون طبیعی است. برنامه داخلی تلویزیون طبیعی است. اما وقتی گیرنده، Fire TV، کنسول یا لپ‌تاپ را از طریق HDMI متصل می‌کنید، تصویر سبز، بنفش یا دارای رنگ‌های عجیب می‌شود. در این حالت ابتدا:
خرابی یا ارتباط ناقص کابل می‌تواند باعث مشکل تصویر شود.
دستگاه را به پورت دیگری متصل کنید.
اگر فقط یک گیرنده یا کنسول مشکل ایجاد می‌کند، احتمال خرابی خود تلویزیون کمتر می‌شود.
گاهی مشکل از Handshake یا تنظیمات خروجی تصویر دستگاه متصل است.
اگر منوی خود Toshiba همچنان رنگ طبیعی دارد، قبل از مراجعه برای تعمیر تلویزیون حتماً این موارد را بررسی کنید.
اگر مشکل دقیقاً بعد از نصب Firmware یا بروزرسانی تلویزیون شروع شده است، این موضوع اهمیت زیادی دارد.
در بعضی شرایط اختلال نرم‌افزاری یا استفاده از Firmware نامناسب می‌تواند باعث شود تنظیمات مربوط به پنل یا نحوه نمایش تصویر درست بارگذاری نشوند. ممکن است بعد از بروزرسانی علائمی مانند:
ایجاد شوند. اگر مشکل بلافاصله بعد از Update شروع شده است، حتماً این موضوع را هنگام ثبت درخواست تعمیر اعلام کنید.
مهم‌تر از همه: Firmware یک مدل مشابه را روی تلویزیون خود نصب نکنید.
حتی تلویزیون‌هایی با اندازه مشابه ممکن است پنل، مین‌برد یا نسخه نرم‌افزاری متفاوتی داشته باشند. نصب فایل نامناسب می‌تواند خرابی جدیدی ایجاد کند یا فرآیند تعمیر را پیچیده‌تر کند.
یکی از الگوهای مهم این است که تلویزیون هنگام روشن شدن کاملاً طبیعی است ولی بعد از مدتی رنگ‌ها خراب می‌شوند.
برای مثال: تلویزیون را روشن می‌کنید. ۱۰ دقیقه اول تصویر طبیعی است. بعد کم‌کم تصویر سبز، بنفش یا به‌هم‌ریخته می‌شود. گاهی خطوط نیز همراه با این مشکل ظاهر می‌شوند.
این حالت برای عیب‌یابی اهمیت زیادی دارد زیرا نشان می‌دهد مشکل ممکن است با گرم شدن یکی از قطعات داخلی ارتباط داشته باشد.
هنگام تماس با تعمیرکار دقیقاً اعلام کنید که: «تلویزیون وقتی سرد است تصویر طبیعی دارد ولی بعد از چند دقیقه رنگ‌ها خراب می‌شوند.» این توضیح بسیار مفیدتر از گفتن «رنگ تلویزیون خراب شده» است.
اگر علاوه بر رنگ غیرطبیعی، خطوط افقی یا عمودی نیز ظاهر شده‌اند، شرایط با یک تنظیم اشتباه ساده متفاوت است. به‌خصوص اگر خطوط روی:
همگی دیده می‌شوند. در این شرایط ممکن است بخش‌های داخلی مربوط به تصویر نیاز به بررسی داشته باشند. وجود خطوط و تغییر رنگ الزاماً به معنی خرابی قطعی پنل نیست، اما احتمال اینکه مشکل صرفاً از تنظیمات Picture باشد کمتر می‌شود.
این حالت یکی از نشانه‌های مهمی است که باید جدی‌تر بررسی شود. ممکن است سمت راست صفحه طبیعی باشد ولی سمت چپ:
اگر این مشکل روی تمام ورودی‌ها و منوی خود تلویزیون دیده می‌شود، تنظیمات عمومی Color معمولاً نمی‌توانند فقط نصف صفحه را تحت تأثیر قرار دهند. در این شرایط قسمت‌های داخلی مربوط به انتقال تصویر و پنل باید بررسی شوند.
در بعضی مدل‌های تلویزیون، بردی در مسیر انتقال اطلاعات تصویر به پنل وجود دارد که معمولاً با عنوان T-Con شناخته می‌شود.
ایراد در این قسمت یا اتصالات مربوط به آن می‌تواند باعث مشکلاتی در نمایش تصویر شود. اما نکته مهم این است: هر تصویر سبز، نگاتیوی یا خط‌دار به معنی خرابی T-Con نیست.
مین‌برد، کابل‌های داخلی، خود پنل و حتی در بعضی شرایط نرم‌افزار دستگاه می‌توانند علائم مشابهی ایجاد کنند. بنابراین خرید و تعویض T-Con بر اساس حدس روش مناسبی نیست. ابتدا باید مشخص شود داده تصویر در کدام قسمت دچار مشکل شده است.
در بسیاری از تلویزیون‌ها اطلاعات تصویر از مین‌برد از طریق یک اتصال داخلی به قسمت نمایش تصویر منتقل می‌شود. اگر این مسیر یا اتصال دچار مشکل شود، ممکن است تصویر:
اما این قسمت داخل تلویزیون قرار دارد و برای بررسی آن نیاز به باز کردن دستگاه است. اگر تجربه تعمیر تجهیزات الکترونیکی ندارید، توصیه نمی‌شود صرفاً برای بررسی کابل‌ها قاب تلویزیون را باز کنید.
بله، مین‌برد یکی دیگر از بخش‌هایی است که در بعضی مشکلات تصویر باید بررسی شود.
وظیفه پردازش و ارسال اطلاعات تصویر از قسمت‌های مختلف دستگاه عبور می‌کند و وجود اشکال در این مسیر می‌تواند روی رنگ‌ها نیز تأثیر بگذارد.
اما باز هم نمی‌توان فقط بر اساس ظاهر تصویر گفت مین‌برد خراب شده است. یکی از اطلاعات مفید برای تشخیص این است که ببینیم: منو خراب است یا فقط Source خارجی؟ اگر حتی منوی داخلی و لوگوی Toshiba نیز رنگ اشتباه دارند، احتمال وجود ایراد داخلی بیشتر می‌شود.
نه الزاماً. این یکی از نگرانی‌های اصلی کاربران است.
پنل می‌تواند یکی از علت‌های مشکل تصویر باشد، اما قبل از نتیجه‌گیری درباره خرابی آن باید موارد دیگر بررسی شوند.
تنظیمات، Source، HDMI، نرم‌افزار، مین‌برد، T-Con در مدل‌های مربوط و اتصالات داخلی نیز می‌توانند روی تصویر تأثیر داشته باشند.
با این حال، اگر مشکل فقط در یک قسمت صفحه است یا همراه با خطوط ثابت و اختلال دائمی تصویر دیده می‌شود، بررسی پنل اهمیت بیشتری پیدا می‌کند. به دلیل بالا بودن هزینه پنل، بهتر است بدون عیب‌یابی درباره تعویض آن تصمیم گرفته نشود.
بله. قبل از تعمیر تلویزیون حتماً تنظیمات Picture را بررسی کنید. بسته به مدل Toshiba ممکن است گزینه‌هایی مانند:
وجود داشته باشند. اگر شخصی قبلاً تنظیمات را تغییر داده است، یک Picture Mode استاندارد را انتخاب کنید یا فقط تنظیمات تصویر را به حالت پیش‌فرض برگردانید.
اگر مشکل برطرف شد، نیازی به تعمیر سخت‌افزاری نیست. اما اگر تصویر حتی در حالت پیش‌فرض نیز همچنان سبز، بنفش یا نگاتیوی است، مراحل بعدی را بررسی کنید.
برای اینکه مشخص شود مشکل ساده است یا دستگاه نیاز به تعمیر دارد، به ترتیب زیر عمل کنید.
اگر منو طبیعی است ولی فیلم یا گیرنده رنگ خراب دارد، ابتدا Source را بررسی کنید.
شبکه تلویزیونی، برنامه داخلی و HDMI را با یکدیگر مقایسه کنید.
مخصوصاً اگر مشکل فقط هنگام استفاده از یک دستگاه خارجی وجود دارد.
یکی از حالت‌های استاندارد تصویر را امتحان کنید.
اگر قبلاً تنظیمات رنگ تغییر کرده‌اند، بازگرداندن تنظیمات تصویر می‌تواند مشکل را مشخص کند.
دستگاه را خاموش کرده، برای مدتی از برق جدا کنید و دوباره روشن کنید.
اگر تصویر در ابتدا طبیعی است و بعد از گرم شدن تغییر می‌کند، این موضوع را یادداشت کنید.
در شرایط زیر احتمال اینکه دستگاه نیاز به عیب‌یابی داخلی داشته باشد بیشتر است:
در چنین شرایطی بهتر است قبل از تعویض هر قطعه، تلویزیون عیب‌یابی شود.
بعضی اقدامات ممکن است مشکل ساده را به خرابی بزرگ‌تری تبدیل کنند.
منوی سرویس با تنظیمات عادی تلویزیون متفاوت است. تغییر گزینه‌های ناشناخته در Service Menu می‌تواند نحوه عملکرد پنل و تصویر را تغییر دهد.
فایل نرم‌افزاری باید دقیقاً برای مدل و نسخه دستگاه باشد.
اگر با ساختار تلویزیون آشنا نیستید، دستکاری کابل‌ها و بردهای داخلی توصیه نمی‌شود.
وجود تصویر نگاتیوی برای تشخیص قطعه خراب کافی نیست.
فشار دادن صفحه برای بررسی خطوط یا تغییر رنگ ممکن است باعث آسیب بیشتر شود.
هزینه تعمیر به علت اصلی مشکل بستگی دارد. اگر مشکل از تنظیمات یا نرم‌افزار باشد، شرایط با خرابی یک قطعه داخلی متفاوت خواهد بود. در موارد دیگر ممکن است:
نیاز به بررسی داشته باشند. مدل دستگاه و اندازه تلویزیون نیز روی هزینه قطعات تأثیر می‌گذارند.
به همین دلیل تنها با جمله «رنگ تلویزیونم سبز شده» نمی‌توان هزینه دقیق تعمیر را اعلام کرد. ابتدا باید مشخص شود ایراد در کدام قسمت ایجاد شده است.
اگر تغییر Picture Mode، Reset تنظیمات، تعویض کابل و تست ورودی‌های دیگر مشکل را برطرف نکرده است، بهتر است دستگاه برای عیب‌یابی بررسی شود.
هنگام ثبت درخواست این اطلاعات را آماده داشته باشید:
برای مثال به جای اینکه فقط بگویید «رنگ تلویزیون خراب شده»، توضیح زیر بسیار مفیدتر است: «تلویزیون وقتی روشن می‌شود طبیعی است ولی بعد از حدود ۱۵ دقیقه تصویر سبز و بنفش می‌شود و این مشکل روی منوی خود تلویزیون هم دیده می‌شود.» این اطلاعات مسیر عیب‌یابی را بسیار دقیق‌تر می‌کنند.
اگر مشکل ادامه دارد، برای بررسی دستگاه می‌توانید از خدمات نمایندگی تعمیرات تلویزیون توشیبا مرکز تعمیرات ایرانیان استفاده کنید.
اگر مشکل فقط روی یک HDMI وجود دارد، ابتدا کابل و دستگاه خارجی را بررسی کنید. اگر Home، Menu و تمام ورودی‌ها نیز سبز هستند، ممکن است یکی از قسمت‌های داخلی مربوط به تصویر نیاز به بررسی داشته باشد.
تنظیمات Picture، دستگاه متصل، HDMI یا بخش‌های داخلی تلویزیون می‌توانند باعث ایجاد Tint بنفش شوند. ابتدا منوی داخلی دستگاه را بررسی کنید تا مشخص شود مشکل عمومی است یا فقط روی یک Source دیده می‌شود.
خیر. پنل فقط یکی از احتمالات است. تنظیمات، نرم‌افزار، بردها، اتصالات و مسیر انتقال تصویر نیز باید بررسی شوند.
اگر دستگاه در حالت سرد تصویر طبیعی دارد ولی پس از گرم شدن رنگ‌ها به‌هم می‌ریزند، احتمال وجود ایرادی که با افزایش دمای قطعات ظاهر می‌شود بیشتر خواهد بود و دستگاه باید بررسی شود.
در این حالت ابتدا کابل HDMI، دستگاه متصل، پورت و تنظیمات خروجی تصویر همان دستگاه را بررسی کنید. سالم بودن منوی داخلی نشانه مهمی برای جدا کردن مشکل Source از خود تلویزیون است.
در بعضی مدل‌ها مشکلات مربوط به T-Con می‌توانند روی تصویر تأثیر بگذارند، اما رنگ غیرطبیعی به‌تنهایی برای تشخیص خرابی این برد کافی نیست.
اگر مشکل دقیقاً پس از Firmware Update ایجاد شده است، فایل نرم‌افزاری و مدل دقیق دستگاه باید بررسی شوند. از نصب Firmware مدل مشابه یا فایل‌های ناشناس خودداری کنید.
اگر فقط بخشی از صفحه دارای تغییر رنگ است و مشکل روی منوی داخلی نیز دیده می‌شود، بخش‌های مربوط به پنل و انتقال تصویر باید بررسی شوند.
اگر مشکل ناشی از تنظیمات Picture باشد ممکن است Reset تنظیمات تصویر آن را برطرف کند. اما خرابی سخت‌افزاری با Reset رفع نمی‌شود.
قیمت به مدل تلویزیون و علت خرابی بستگی دارد. تا زمانی که مشخص نشود مشکل از تنظیمات، برد، اتصالات یا پنل است، نمی‌توان هزینه دقیقی اعلام کرد.
اگر تصویر تلویزیون توشیبا نگاتیوی شده یا رنگ‌ها به‌هم ریخته‌اند، قبل از اینکه پنل را خراب بدانید، ابتدا مشخص کنید مشکل روی کدام قسمت‌ها دیده می‌شود.
اگر Home و Menu طبیعی هستند ولی فقط گیرنده یا HDMI رنگ اشتباه دارد، ابتدا کابل، Source و دستگاه خارجی را بررسی کنید.
اگر منوی خود تلویزیون، برنامه‌های داخلی و تمام ورودی‌ها نیز سبز، بنفش یا دارای رنگ‌های غیرطبیعی هستند، احتمال وجود مشکل داخلی بیشتر می‌شود.
همچنین زمان ایجاد خرابی اهمیت دارد. اگر تصویر هنگام روشن شدن طبیعی است ولی بعد از چند دقیقه رنگ آن تغییر می‌کند، این موضوع را حتماً هنگام عیب‌یابی اعلام کنید.
اگر مشکل بعد از Firmware Update شروع شده است نیز بدون بررسی مدل دقیق، فایل نرم‌افزاری دیگری نصب نکنید.
در نهایت نگاتیوی شدن تصویر یک نشانه است، نه تشخیص قطعه خراب. برای جلوگیری از تعویض غیرضروری مین‌برد، T-Con یا پنل، ابتدا باید مشخص شود مشکل دقیقاً در کدام مرحله از مسیر تصویر ایجاد شده است.
از اینجا می‌توانید اطلاعات تماس ما را بررسی کنید و با ما در تماس باشید. ما همواره در دسترس شما هستیم تا به سوالات شما پاسخ دهیم .
۷:۴۳ ب٫ظ
۲:۰۵ ب٫ظ
۱۱:۰۵ ق٫ظ
