اگر تلویزیون سونی شما خودبه‌خود خاموش و روشن می‌شود، هنگام تماشای فیلم ناگهان ری‌استارت می‌کند یا بعد از نمایش لوگوی Sony دوباره از ابتدا روشن می‌شود، بهتر است قبل از هر اقدامی به نحوه بروز مشکل دقت کنید.
خاموش شدن تلویزیون بعد از چند دقیقه، ری‌استارت مداوم روی لوگو، چشمک زدن چراغ استندبای و روشن شدن خودکار دستگاه بدون استفاده از ریموت، مشکلات مشابهی به نظر می‌رسند اما الزاماً علت یکسانی ندارند.
برای پیدا کردن علت، ابتدا ببینید مشکل تلویزیون شما بیشتر شبیه کدام یک از حالت‌های زیر است.
اگر تلویزیون در ابتدا بدون مشکل روشن می‌شود اما پس از چند دقیقه یا مدتی استفاده خاموش می‌شود، ابتدا وضعیت تهویه دستگاه را بررسی کنید.
قرار گرفتن تلویزیون در فضای بسته، نزدیک بودن بیش از حد پشت دستگاه به دیوار یا جمع شدن گردوغبار در مسیرهای ورود و خروج هوا می‌تواند باعث افزایش دمای دستگاه شود.
اگر تلویزیون بعد از خنک شدن دوباره روشن می‌شود ولی پس از مدتی مجدداً خاموش می‌شود، گرم شدن بیش از حد یکی از مواردی است که باید بررسی شود.
البته اگر تهویه دستگاه مناسب است و تلویزیون همچنان خاموش می‌شود، احتمال وجود خرابی داخلی نیز مطرح است. در چنین شرایطی بخش‌هایی مانند برد پاور، مین‌برد و مدارهای مربوط به تصویر و بک‌لایت ممکن است نیاز به بررسی داشته باشند.
بنابراین خاموش شدن تلویزیون بعد از چند دقیقه را نباید بدون عیب‌یابی به یک قطعه مشخص نسبت داد.
یکی دیگر از مشکلاتی که در تلویزیون‌های Sony BRAVIA دیده می‌شود، ری‌استارت شدن مداوم تلویزیون سونی یا اصطلاحاً Boot Loop است.
در این حالت ممکن است لوگوی Sony ظاهر شود، سپس لوگوی اندروید تی‌وی یا Google TV نمایش داده شود و قبل از ورود به صفحه اصلی، دستگاه دوباره از ابتدا روشن شود.
این مشکل می‌تواند نرم‌افزاری باشد. اختلال بعد از بروزرسانی، مشکل سیستم‌عامل، پر شدن یا اختلال حافظه و بعضی برنامه‌ها ممکن است باعث شوند تلویزیون مراحل روشن شدن را کامل نکند.
اما یک نکته مهم وجود دارد: ری‌استارت مداوم تلویزیون سونی همیشه نرم‌افزاری نیست.
اگر دستگاه حتی بعد از Restart، قطع کامل برق یا بازگرداندن تنظیمات به حالت کارخانه همچنان روی لوگو می‌ماند، احتمال وجود مشکل در حافظه، مین‌برد یا یکی دیگر از بخش‌های داخلی نیز باید بررسی شود.
گاهی نیز تلویزیون هفته‌ها بدون مشکل کار می‌کند و سپس به‌صورت اتفاقی ری‌استارت می‌شود. این حالت را نباید فوراً خرابی مین‌برد دانست؛ ابتدا باید مشخص شود مشکل با یک برنامه، دستگاه HDMI، سیستم صوتی یا بروزرسانی نرم‌افزاری ارتباط دارد یا خیر.
در مرحله اول یک Restart ساده انجام دهید.
در بسیاری از مدل‌های جدید Sony می‌توانید دکمه Power روی ریموت را چند ثانیه نگه دارید تا گزینه Restart ظاهر شود.
اگر امکان Restart وجود ندارد، تلویزیون را خاموش کنید، دوشاخه را از برق بکشید و چند دقیقه صبر کنید.
همچنین تمام دستگاه‌هایی که از طریق HDMI یا USB به تلویزیون متصل هستند را موقتاً جدا کنید و دوباره دستگاه را روشن کنید.
اگر مشکل همچنان ادامه داشت، به‌خصوص اگر تلویزیون دائماً روی لوگو گیر می‌کند، بهتر است از انجام چندباره Factory Reset یا نصب فایل‌های نرم‌افزاری نامطمئن خودداری کنید.
چشمک زدن چراغ استندبای با ری‌استارت معمولی تفاوت دارد.
ممکن است تلویزیون اصلاً تصویر نداشته باشد و چراغ جلوی دستگاه چند بار چشمک بزند، چند ثانیه متوقف شود و دوباره همان تعداد چشمک تکرار شود.
اگر چنین حالتی مشاهده می‌کنید، تعداد چشمک‌ها بین هر مکث را یادداشت کنید. برای مثال:
این اطلاعات هنگام عیب‌یابی می‌تواند بسیار مفید باشد.
با این حال، تعداد چشمک‌ها در تمام مدل‌های Sony معنی یکسانی ندارد. بنابراین صرفاً بر اساس تعداد چشمک‌ها نمی‌توان بدون بررسی مدل تلویزیون اعلام کرد که مثلاً پاور، بک‌لایت یا مین‌برد خراب شده است.
اگر تلویزیون را از برق جدا کردید و پس از روشن کردن مجدد همان الگوی چشمک ادامه پیدا کرد، دستگاه بهتر است توسط تعمیرکار بررسی شود.
این حالت کمی با Boot Loop متفاوت است.
ممکن است تلویزیون چند ساعت یا حتی چند روز کاملاً طبیعی کار کند و ناگهان هنگام تماشای فیلم، اجرای یک برنامه یا استفاده از دستگاه متصل به HDMI ری‌استارت شود.
در این شرایط قبل از اینکه مشکل را سخت‌افزاری بدانید، چند موضوع را بررسی کنید:
اگر مشکل فقط هنگام استفاده از یک دستگاه مشخص ایجاد می‌شود، ابتدا همان دستگاه، کابل HDMI و تنظیمات ارتباطی را بررسی کنید.
اما اگر تلویزیون بدون هیچ دستگاه جانبی و حتی هنگام تماشای شبکه‌های معمولی نیز مرتب ری‌استارت می‌شود، احتمال وجود مشکل در خود تلویزیون بیشتر خواهد بود.
اگر تلویزیون زمانی که کسی از آن استفاده نمی‌کند ناگهان روشن می‌شود، الزاماً دستگاه خراب نشده است.
یکی از مهم‌ترین مواردی که باید بررسی کنید BRAVIA Sync یا HDMI-CEC است.
این قابلیت اجازه می‌دهد دستگاه‌های متصل مانند کنسول بازی، ساندبار، گیرنده یا سایر تجهیزات HDMI با تلویزیون ارتباط داشته باشند.
برای مثال ممکن است با روشن شدن کنسول بازی، تلویزیون نیز به‌صورت خودکار روشن شود.
حتی گاهی یک گیرنده یا سیستم صوتی متصل می‌تواند فرمان روشن شدن را از طریق HDMI به تلویزیون ارسال کند و این تصور ایجاد شود که تلویزیون «خودش» روشن شده است.
اگر با این مشکل مواجه هستید، قبل از مراجعه برای تعمیر موارد زیر را بررسی کنید:
یک آزمایش ساده این است که تمام دستگاه‌های HDMI را موقتاً از تلویزیون جدا کنید.
اگر بعد از جدا کردن دستگاه‌ها، روشن شدن خودکار متوقف شد، احتمالاً باید تنظیمات HDMI-CEC یا یکی از تجهیزات متصل را بررسی کنید و لزوماً نیازی به تعمیر خود تلویزیون نیست.
حالت دیگری که ممکن است مشاهده کنید این است که تلویزیون روشن می‌شود اما تنها چند ثانیه بعد دوباره خاموش می‌شود.
اگر دستگاه با استفاده از کنسول، Apple TV، گیرنده یا سیستم صوتی روشن می‌شود، ابتدا همان تجهیزات را از HDMI جدا کرده و تلویزیون را مستقیماً با ریموت خودش روشن کنید.
گاهی فرمان‌های HDMI-CEC می‌توانند باعث رفتارهای غیرمنتظره هنگام روشن و خاموش شدن تجهیزات شوند.
اگر بدون هیچ دستگاه خارجی نیز تلویزیون بعد از چند ثانیه خاموش می‌شود، دستگاه باید برای مشکلات داخلی بررسی شود.
گردوغبار شدید و مسدود شدن مسیر تهویه می‌تواند باعث افزایش دمای داخل تلویزیون شود و روی عملکرد دستگاه تأثیر بگذارد.
اگر تلویزیون چند سال در محیط پرگردوغبار استفاده شده و پشت آن نیز فضای مناسبی برای گردش هوا وجود ندارد، بهتر است ابتدا دریچه‌های قابل دسترس دستگاه را بررسی کنید.
اما قاب تلویزیون را برای تمیز کردن بردها در منزل باز نکنید.
داخل تلویزیون بخش‌های حساس الکترونیکی وجود دارد و حتی بعد از جدا کردن دستگاه از برق نیز دستکاری بعضی قسمت‌ها برای فرد غیرمتخصص مناسب نیست.
اگر مشکل خاموش شدن با تمیز کردن سطح خارجی دریچه‌ها و ایجاد فضای مناسب برای تهویه برطرف نشد، دستگاه نیاز به بررسی دارد.
همه موارد خاموش یا روشن شدن خودکار نیاز به تعمیر ندارند.
اگر مشکل از Timer، HDMI-CEC، BRAVIA Sync یا یک دستگاه جانبی باشد، ممکن است بدون باز کردن تلویزیون برطرف شود.
اما در شرایط زیر بهتر است دستگاه توسط تعمیرکار بررسی شود:
در این شرایط ممکن است برد پاور، مین‌برد، حافظه یا بخش دیگری از دستگاه نیاز به بررسی داشته باشد.
تشخیص دقیق قطعه معیوب بدون بررسی تلویزیون امکان‌پذیر نیست.
اگر خاموش و روشن شدن تلویزیون سونی ادامه دارد، چند اطلاعات ساده می‌توانند به تشخیص سریع‌تر مشکل کمک کنند:
برای مثال عبارت «تلویزیون خاموش و روشن می‌شود» اطلاعات زیادی درباره خرابی نمی‌دهد.
اما اگر بگویید «تلویزیون بعد از حدود ۲۰ دقیقه خاموش می‌شود، چراغ قرمز ۶ بار چشمک می‌زند و دوباره روشن نمی‌شود»، اطلاعات بسیار دقیق‌تری برای شروع عیب‌یابی در اختیار تعمیرکار قرار می‌گیرد.
اگر بررسی تنظیمات، دستگاه‌های HDMI، تهویه و Restart مشکل را برطرف نکرد، بهتر است قبل از انجام Factory Resetهای مکرر یا باز کردن دستگاه، تلویزیون عیب‌یابی شود.
اگر مشکل ادامه دارد، می‌توانید برای بررسی و تعمیر دستگاه از خدمات نمایندگی تعمیرات تلویزیون سونی مرکز تعمیرات ایرانیان استفاده کنید.
هنگام ثبت درخواست، مدل دقیق دستگاه و الگویی که برای خاموش و روشن شدن مشاهده کرده‌اید را اعلام کنید.
خاموش و روشن شدن تلویزیون سونی یک مشکل با یک علت مشخص نیست.
اگر دستگاه بعد از مدتی استفاده خاموش می‌شود، ابتدا تهویه و شرایط گرم شدن تلویزیون را بررسی کنید. اگر تلویزیون روی لوگوی Sony یا اندروید تی‌وی می‌ماند و مرتب ری‌استارت می‌شود، مشکل می‌تواند نرم‌افزاری باشد، اما در صورت ادامه داشتن مشکل باید بخش‌های داخلی نیز بررسی شوند.
اگر چراغ استندبای مرتب چشمک می‌زند، تعداد چشمک‌ها را یادداشت کنید. اگر تلویزیون بدون استفاده از ریموت روشن می‌شود نیز قبل از تعمیر، Timer، BRAVIA Sync، HDMI-CEC و دستگاه‌های متصل را بررسی کنید.
مهم‌تر از همه اینکه قبل از نتیجه‌گیری درباره خرابی مین‌برد، پاور یا سایر قطعات، الگوی دقیق خاموش و روشن شدن تلویزیون را مشخص کنید. همین اطلاعات می‌تواند مسیر عیب‌یابی را بسیار کوتاه‌تر و از تعویض غیرضروری قطعات جلوگیری کند.
از اینجا می‌توانید اطلاعات تماس ما را بررسی کنید و با ما در تماس باشید. ما همواره در دسترس شما هستیم تا به سوالات شما پاسخ دهیم .
۷:۴۳ ب٫ظ
۲:۰۵ ب٫ظ
۱۱:۰۵ ق٫ظ
